Nieuw pleidooi voor verbetering community

Dit staat ook hoog op mijn wensenlijst, Frieda. Ook omdat sommige mensen bijna niets op hun profiel hebben ingevuld.

Sowieso blijft het onoverzichtelijk imho. Niet netjes om te blijven verwijzen naar het oude forum misschienh, maar dat had naar mijn mening een veel duidelijker overzicht en structuur.

alleen al de startpagina heb ik al vaker aangekaart; je wordt met koeieletters welkom geheten. Heel vriendelijk maar daardoor zie ik niks van het andere nieuws. Ik ga gewoon meteen naar het forum (en waarom dat niet gewoon forum heet snap ik ok niet; iedereen weet wat een forum is, waarom "gesprekken"...).

ohja en afbeeldingen in de het forum; kunnen die aub een stuk kleiner? Ik scrol me suf...

Hi Sara, Linda en AngelNoa, bedankt voor jullie ideeën om MS.nl beter te maken. Net als jullie denken we dat er veel verbeterpunten zijn om de community levendiger en gebruiksvriendelijker te maken. We denken dat je beleving van de community veel positiever zal zijn als je meer overzicht hebt, makkelijker iets of iemand kan vinden en meldingen goed zichtbaar zijn. Daar willen we het komend jaar flink mee aan de slag. We nemen deze en eerdere input mee bij het bepalen welke verbeteringen we als eerste uitvoeren.

Mocht je vragen hebben, laat het gerust weten.

Vriendelijke groet,

Mascha, manager MS.nl

Dankjewel voor je positieve reactie, Mascha!

Ik hoop dat er ook gebruikers betrokken worden bij de keuzes.

Ik ben het eens met alle puntjes die hierboven geschreven staan.

Helemaal in het begin was ik hier ook al lid, maar na een tijdje mijn profiel weer verwijderd omdat ik mijn draai echt niet kon vinden.

Doordat ik toch de behoefte blijf voelen voor iets van aansluiting, weer opnieuw aangemeld. In de hoop dat er dingen veranderen en dat het betert, probeer ik weer een beetje actief mee te doen...

Het valt me ook op dat er - voor intussen al zoveel leden - toch heel erg weinig activiteit is.

Hoewel ik er zeker van ben dat de bedoeling en het opzet van dit alles fantastisch is, en er ook heel veel potentieel is, wil dat imho misschien toch zeggen dat er ergens iets niet helemaal soepel verloopt wat het community-gebeuren betreft?

Hi Sara, dat zullen we zeker doen voor dit project om te zorgen dat we de juiste oplossingen ontwikkelen.

Hi Kim, bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend dat je het gevoel hebt je draai nog niet te kunnen vinden. Fijn dat je ook aangeeft dat je veel potentieel ziet. Het (part-time) team is sinds een paar maanden compleet. We hebben nog veel plannen om MS.nl door te laten groeien.

Voor de community verbeteringen zal ik met de Product Owner en Community Manager (die nu op vakantie is) in gesprek gaan over het inrichten van een gedegen vooronderzoek en een proces om de oplossingsrichtingen te toetsen. Ik ben benieuwd hoe je het vergroten van de hoeveelheid interactie voor je ziet. Mocht je in de tussentijd ideeën hebben die nog niet genoemd zijn, deel het gerust met ons.

Hai Mascha,

Fijn om te lezen dat jullie nog veel plannen hebben om MS.nl door te laten groeien. Mooie vooruitzichten.

Ik weet eigenlijk niet zo goed hoe jullie de interactie kunnen vergroten. Ik kom uit een totaal andere sector dus ik heb geen idee wat er allemaal mogelijk is. Maar als ik het zo lees dan denk ik dat er achter de schermen ook veel gebeurt hierrond waar wij ons wellicht niet bewust van zijn.

En misschien heeft het gewoon ook nog wat tijd nodig? Ik vermoed dat het oude forum op msweb ook niet meteen zo actief en groot was. Dat zal ook langzaam gegroeid zijn.

Moest ik intussen toch nog ergens een ideetje hebben, dan laat ik het zeker weten.

Hi Kim, dankjewel voor je antwoord. Ik kan me voorstellen dat het niet altijd zo zichtbaar is welke plannen we hebben. Dat delen we graag. Dit jaar ligt onze aandacht op:

• Het inrichten van een vast team.

• Het verbeteren van de ervaring van bezoekers. Zo hebben we de QR-code en deelfuncties toegevoegd (ook handig voor zorgverleners). Onderaan de pagina’s bieden we nu automatische aanbevelingen en we werken aan nieuwe functies voor de kennisbank. De community verbeteringen volgen. Nu steeds meer mensen een account hebben en we weten welke wensen er zijn, lijkt ons dat een logische volgende stap.

• Het bereik van MS.nl vergroten, zodat we meer mensen met MS kunnen ondersteunen met informatie en contact met anderen met MS.

• Samenwerkingen met organisaties en deskundigen. Zo heb je wellicht gezien dat we content hebben ontwikkeld met Stichting Rutgers en het Huidfonds.

Ik hoop dat dit een beter beeld geeft over wat er zoal speelt bij team MS.nl.