7 dagen per week
Van maandag tot en met vrijdag beantwoorden de vrijwilligers van de MS-telefoon WhatsApp-berichten binnen 24 uur. Stuur je een bericht op vrijdagmiddag, zaterdag of zondag? Dan krijg je op maandag antwoord.
Je kunt de MS-telefoon ook nog steeds bellen. Dit kan op werkdagen van 10.30 tot 14.00 uur. Je krijgt dan direct iemand aan de telefoon.
Ervaringsdeskundigen
De vrijwilligers van de MS-telefoon weten uit eigen ervaring hoe het is om met MS te leven. Ze hebben zelf MS of iemand met MS in hun directe omgeving.
Je kunt bij hen terecht met vragen, klachten of problemen. Je kunt ook contact opnemen als je gewoon je verhaal kwijt wilt. Als het nodig is kunnen de vrijwilligers je doorverwijzen naar deskundigen. Of andere hulpverleners of coaches waar MS Vereniging Nederland mee samenwerkt.
Ook kunnen zij vanuit hun eigen ervaring algemene informatie geven over bijvoorbeeld medicijnen en hulpmiddelen. De vrijwilligers zijn geen arts of apotheker. Ze geven daarom geen medisch advies.