Voor het onderzoek volgde zij 2 jaar lang 15 mensen met RRMS in ziekenhuizen in Tilburg, Dordrecht, Amsterdam en Utrecht. Ze keek en luisterde mee om te begrijpen wat er gebeurde tijdens de afspraken tussen de deelnemer en de zorgverlener. En ze wilde begrijpen hoe onzekerheid ontstaat en wordt ervaren.
Manieren van onzekerheid
Uit het onderzoek kwamen 4 manieren waarop onzekerheid kan ontstaan:
- door de omgeving in het ziekenhuis, zoals lange wachttijden in de wachtkamer
- door onderzoeken en uitslagen die moeilijk te begrijpen zijn
- door verschillende verwachtingen tussen de deelnemer en de arts
- door gesprekken die lastig te volgen zijn
Onzekerheid ontstaat door meerdere dingen tegelijk.
Praten over onzekerheid
Deze 4 manieren kunnen zorgen voor twijfel, verwarring en angst. Onzekerheid is een belangrijk en vaak verborgen onderdeel van MS-zorg. Deze onzekerheid wordt niet altijd duidelijk genoeg besproken.
Volgens onderzoeker Eva van Reenen kan het helpen om onzekerheid en twijfels vaker te benoemen tijdens afspraken.
Lees hier meer over het onderzoek.